Conditions générales

Les explications et informations fournies sur cette page ne sont que des explications et informations générales et de haut niveau sur la manière de rédiger votre propre document de conditions générales. Vous ne devez pas vous fier à cet article comme à des conseils juridiques ou à des recommandations sur ce que vous devez réellement faire, car nous ne pouvons pas savoir à l'avance quelles sont les conditions spécifiques que vous souhaitez établir entre votre entreprise et vos clients et visiteurs. Nous vous recommandons de demander un avis juridique pour vous aider à comprendre et à créer vos propres conditions générales.

Cela étant dit, les Conditions générales (« CGU ») sont un ensemble de conditions juridiquement contraignantes définies par vous, en tant que propriétaire de ce site Web. Les CGU définissent les limites juridiques régissant les activités des visiteurs du site Web, ou de vos clients, lorsqu'ils visitent ou interagissent avec ce site Web. Les CGU sont destinées à établir la relation juridique entre les visiteurs du site et vous en tant que propriétaire du site Web.

Les conditions générales doivent être définies en fonction des besoins spécifiques et de la nature de chaque site Web. Par exemple, un site Web proposant des produits aux clients dans le cadre de transactions de commerce électronique nécessite des conditions générales différentes de celles d'un site Web fournissant uniquement des informations (comme un blog, une page de destination, etc.).

Les conditions générales vous offrent, en tant que propriétaire du site Web, la possibilité de vous protéger contre une éventuelle exposition juridique, mais cela peut différer d'une juridiction à l'autre. Assurez-vous donc de recevoir des conseils juridiques locaux si vous essayez de vous protéger contre une exposition juridique.

D'une manière générale, les CGU abordent souvent ces types de questions : qui est autorisé à utiliser le site Web ; les méthodes de paiement possibles ; une déclaration selon laquelle le propriétaire du site Web peut modifier son offre à l'avenir ; les types de garanties que le propriétaire du site Web donne à ses clients ; une référence aux questions de propriété intellectuelle ou de droits d'auteur, le cas échéant ; le droit du propriétaire du site Web de suspendre ou d'annuler le compte d'un membre ; et bien plus encore.

Pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre article « Créer une politique de conditions générales ».